Foire aux questions
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Quels types de parfums proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de parfums pour hommes et femmes, incluant des eaux de parfum, eaux de toilette, et parfums de niche. Vous trouverez des fragrances florales, boisées, orientales, fraîches, et bien d'autres encore.
Vos parfums sont-ils authentiques ?
Oui, tous nos parfums sont 100% authentiques. Nous travaillons directement avec des fournisseurs et des marques réputés pour garantir la qualité et l'authenticité de chaque produit.
Quelle est votre activité et en quoi consiste le décantage de parfum ?
Nous nous spécialisons dans le décantage et l'échantillonnage de parfums de créateurs et de niche authentiques. Le décantage est un processus par lequel nous transférons un parfum d'une bouteille plus grande vers un flacon plus petit, généralement en utilisant une pipette ou un autre outil adapté. Cela permet à nos clients d'essayer une quantité plus réduite d'un parfum avant de décider d'acheter une bouteille entière. Grâce à cette méthode, ils peuvent explorer et découvrir une variété de fragrances haut de gamme sans engagement financier important.
Comment passer ma commande ?
1. Explorez notre gamme de parfums Designer & Niche.
2. Sélectionnez la taille de décantation ou d'échantillon que vous désirez tester.
3. Ajoutez votre choix au panier.
4. Choisissez votre méthode de paiement et validez votre commande.
5. Appréciez votre nouveau parfum !
Quels sont les lieux de livraison ?
Nous livrons partout au Maroc sous un délai de 24 à 48h ouvrés.
Quels sont les tarifs de livraison
Nous livrons partout au Maroc pour un tarif fixe de 35 MAD. La livraison est gratuite pour toutes les commandes de 500 MAD ou plus.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons le paiement à la livraison ainsi que par virement bancaire.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'avancement de votre livraison directement depuis le site du transporteur.
Offrez-vous des réductions ou des promotions ?
Nous proposons régulièrement des promotions et des codes de réduction. Pour ne rien manquer, inscrivez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur nos réseaux sociaux.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
Comment puis-je vous contacter pour des questions supplémentaires ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact, par email à contact@fragranz.ma, ou par téléphone au +212615138514 uniquement par whatsapp. Nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions.